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那麼，彼此溝通到底應該怎麼聊？一個好的溝通到底是聊什麼？

1）聊天之前，我們先要了解對方的需求。

通常一個人的需求，主要分為「情緒需求」和「客觀事實（或認知層面）需求」。

好的溝通，一定是從情緒開始的。

聊天的最好方式是聊情緒。

比如，可以以開一個玩笑，講一個笑話的方式打開話題。

但如果你說：「我沒有那種開玩笑的能力，沒有直接聊情緒的能力怎麼辦呢？」。

還有一種聊法——從認知開始聊。

所有的事情，我們都可以分為兩個部分：

一個部分叫「客觀事實」，另一個部分為「主觀認知」。

以我們見面會的場景為例，從客觀事實的角度來說，我們站在長江跟黃海交界處的一棟大樓里，我們一群人在那裡進行了一場見面會，這是一個客觀事實。

但是，在到場的人中，不同人的主觀世界裡可能對這場活動有著不同的定義和認識：

可能有的人來見面會，就是想來交一些新朋友；

有的人就把見面活動當成一個學習的機會；

還有的人，是想嘗試一種新的體驗；

當然，也有人就是為了見我。

所以我們會發現，對於同一件事情，每一個人都有不同的看法，這就是我們主觀世界的差異。

而聊天的本質就是，雖然都在同一個客觀世界裡，但每一個人有不同的主觀世界，我們可以通過聊天的方式，使我們之間的主觀世界連接到一起。

就像想要來見面活動里認識新朋友的同學，和想來見我的這位同學，他們聊著聊著很有可能成為了新朋友，這就是一個人的看法變成了他們兩個人的共同看法，因為他們連接在了一起。